Una herramienta para que la ayuda llegue a quien la necesita, sin intermediarios y sin perder tiempo.
Esto no reemplaza a los servicios de emergencia. Si hay riesgo de vida inmediato, llama primero al 123.
Qué es
Después de un desastre, la ayuda suele existir pero no encuentra a quién la necesita. Hay quien tiene agua, transporte o medicinas, y hay familias a pocas cuadras esperando, sin que unos sepan de los otros.
Esta plataforma junta las dos puntas: quien necesita algo lo publica en el mapa, quien puede cubrirlo lo ve y se compromete. Coordinadores en terreno verifican que lo publicado sea real.
También responde dos preguntas que aparecen enseguida: a dónde ir —albergues, puntos de acopio, agua, comida y atención médica— y qué hay disponible, que es lo que personas y organizaciones están ofreciendo ahora mismo.
No se pide registro, ni correo, ni cuenta. Entrar cuesta un toque.
Si necesitas ayuda
1
Toca “Necesito ayuda”Elige qué necesitas: atención médica, medicamentos, rescate, agua y alimento, refugio, transporte, o buscar a alguien.
2
Escribe una fraseConcreta y corta. “Insulina para 2 adultos mayores” sirve mucho más que “necesitamos medicinas”.
3
Marca dónde estásUsa el GPS. Si no hay señal de satélite, marca el punto en el mapa o escribe una referencia: una calle, una esquina, algo que se vea.
4
Deja un teléfonoSolo lo verá quien se comprometa a ayudarte y los coordinadores. Nunca aparece en el mapa público.
5
Guarda tu códigoCon él sigues tu reporte y lo cierras cuando la ayuda llegue, y lo recuperas si cambias de teléfono o el navegador borra sus datos.
Sin señal el reporte igual se guarda en tu teléfono y sale solo cuando vuelva la conexión. No hace falta escribirlo de nuevo.
Puedes corregirlo después. Si conseguiste parte de lo que pedías, cambiaste de sitio o eran más personas de las que dijiste, entra a tu reporte y edítalo: no hace falta cerrarlo y publicar otro.
Compártelo. Desde tu reporte puedes mandarlo por WhatsApp. Ese enlace no muestra tu teléfono, así que reenviarlo a grupos del barrio no te expone.
A dónde ir
En ¿A dónde ir? están los albergues y puntos de acopio que conocen los coordinadores.
Fíjate si dice sin confirmar en terreno: significa que el dato viene de una lista y que nadie de aquí se paró en esa puerta. Sigue siendo útil, pero llama antes de salir. Y si vas y está lleno o cerrado, avísalo desde la ficha: le ahorras el viaje a la siguiente familia.
Qué hay disponible ahora
En Ayuda disponible está lo que personas y organizaciones están ofreciendo: transporte, atención, alojamiento, cosas concretas. No hace falta que lo hayas pedido: si te sirve, llama al número que aparece.
La ayuda no se paga. Nunca. Si alguien te pide plata, un depósito, una recarga o datos de tu cuenta, es una estafa: no le pagues y denúncialo desde la ficha.
Si buscas a alguien
Usa la categoría Busco a alguien, que también sirve para mascotas perdidas. Escribe lo que ayude a reconocerla: edad, ropa, dónde se la vio por última vez.
Funciona distinto al resto: nadie la “toma” ni la bloquea. A una persona no la encuentra uno, la encuentran varios, así que cualquiera que tenga información puede avisarte, y lo que más ayuda es difundirla.
Y al revés: si encontraste a una persona desorientada o a una mascota, publícalo desde Tengo algo que ofrecer con la opción Encontré a alguien.
Si quieres ayudar
1
Toca “Quiero ayudar”Verás la lista ordenada por cercanía, con las verificadas primero. También hay vista de mapa.
2
Elige una que puedas cubrir de verdadMejor una cumplida que cinco tomadas.
3
Toca “Yo lo cubro”La necesidad queda reservada tres horas para que nadie más gaste recursos en lo mismo, y recién ahí se te muestra el teléfono.
4
Coordina y entregaLlama, ponte de acuerdo, entrega.
5
Marca “Ya la entregué”La cierra quien pidió la ayuda, confirmando que llegó. Si no puedes cumplir, libérala: vuelve a la lista al instante.
¿No hay ninguna que puedas cubrir? Publica lo que tengas de todos modos. Mucha gente tiene algo útil que nadie ha pedido todavía porque no sabe que existe.
Si tienes algo que ofrecer
No hace falta que alguien lo haya pedido. Si tienes cobijas, un camión, horas de tu oficio o un espacio, publícalo en Tengo algo que ofrecer y quien lo necesite te llama directamente.
Ahí tu teléfono sí es público, al revés que en una necesidad. Es a propósito: publicas para que te llamen, y quien acaba de perderlo todo no debería tener que pedir permiso para hacerlo. Cuando se acabe lo que ofreces, ciérralo: una oferta vieja hace que alguien llame para nada.
La ayuda no se paga. Nunca. Si alguien te pide plata, un depósito o datos de tu cuenta para entregarte algo, es una estafa: no le pagues y denúncialo desde la ficha.
Si eres coordinador en terreno
ONG, bomberos, defensa civil, juntas de acción comunal y líderes comunitarios pueden verificar necesidades, liberar compromisos que no se concretaron y descartar reportes falsos.
Además de verificar necesidades, publicas los puntos a donde ir y puedes ubicar en el mapa los reportes que llegaron sin coordenadas.
La acreditación se otorga a mano, una por una. Escribe a errantelegal@gmail.com contando a qué organización perteneces y qué zona cubres.
Si vienes de otra plataforma
Los albergues y puntos de acopio de aquí son datos abiertos: cualquier otra aplicación puede mostrarlos sin pedir permiso, y aceptamos los de quien quiera traerlos. Está explicado en Intercambio abierto.
Instálala en tu teléfono
Instalada abre como una app normal y funciona sin conexión: guarda la última información que alcanzó a recibir y encola lo que escribas hasta que vuelva la señal.
Ocupa menos de lo que pesa una foto y no descarga nada de ninguna tienda.
Para instalarla: abre el menú de tu navegador (⋮) y elige Instalar aplicación o Añadir a pantalla de inicio.
Cuídate también tú
Coordina entregas en lugares visibles y, si puedes, acompañado.
Nadie de esta plataforma te va a pedir dinero, datos bancarios ni claves. Si alguien lo hace, denúncialo con el botón “Algo no cuadra aquí”.
Si vas a un lugar y la necesidad no existe, márcalo. Esa señal es lo que mantiene el mapa limpio.